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類型 :
UI UX
/
年份 :
2024
/
負責 :
UX的整合與UI延續
/
客戶 :
RH-Return Helper

Scan Printer

專案概覽

背景

Scan Printer 是專為倉儲內部作業設計的系統,旨在提升 RH 公司員工處理退貨商品的效率。該系統提供便捷的重新收貨、重新標記、重新包裝及發貨流程。

目標與目的

確保退貨商品能夠快速分類、處理並重新進入供應鏈。團隊希望透過 Scan Printer,讓退貨業務流程更加流暢和系統化,減少人工錯誤,提高作業速度,並優化整體倉儲管理,最終提升企業運營效率與客戶滿意度。

角色與成果

在這個專案中,我與PM和兩位工程師密切合作。我負責使用者體驗的整合和延續,參與新功能的設計與優化,並從問題定義到最終視覺成果提供完整的解決方案。

挑戰

由於原本的UI設計是沿用「Core UI」系統,這要求我在設計新功能時,必須確保與舊系統的界面與流程能夠無縫對接。這樣的挑戰在於既要保證新功能具有創新性與可用性,又要避免破壞已有的設計風格與用戶習慣。我需要深入了解現有系統的架構,並在此基礎上進行優化。

結果與影響

目前系統已經上線一段時間並持續使用中,處理退貨商品的效率提升了很多,版本仍在持續優化,以進一步提升使用者體驗和提高內部作業速度。
Guideline
本系統的設計原則遵循「CoreUI」並對其進行最佳化。
交付成果

介面設計簡潔直觀,符合使用者需求,提升操作效率,並有效減少學習曲線,讓員工更快速適應系統。

授權條碼格式(RMA)

根據條件來定義新標籤的授權條碼,以利於之後新標籤辨識使用。確定創建前,可以先預覽定義好的RMA。
根據條件來定義新標籤的授權條碼,以利於之後新標籤辨識使用。確定創建前,可以先預覽定義好的RMA。
重新創建標籤:
依據既有的RMA,將舊的SKU更換為新的SKU。

執行訂單:
將既有的訂單號碼和SKU導入後,產生的新標籤,可在選擇指定條件後並掃描SKU後列印此標籤。

重新創建標籤和執行訂單

重新創建標籤:
依據既有的RMA,將舊的SKU更換為新的SKU。

執行訂單:
將既有的訂單號碼和SKU導入後,產生的新標籤,可在選擇指定條件後並掃描SKU後列印此標籤。

重新包裝

上傳CSV檔,可先預覽該單號的所有SKU後新增此筆運送訂單資料,包含號碼、箱內物品和數量。
至列印頁選擇日期和運送訂單號碼後,輸入預包裝的箱子尺寸,並開始掃描所有箱內物品的SKU,掃描過程畫面會顯示SKU剩餘數量、箱子是否完成全部的掃描。
上傳CSV檔,可先預覽該單號的所有SKU後新增此筆運送訂單資料,包含號碼、箱內物品和數量。
至列印頁選擇日期和運送訂單號碼後,輸入預包裝的箱子尺寸,並開始掃描所有箱內物品的SKU,掃描過程畫面會顯示SKU剩餘數量、箱子是否完成全部的掃描。
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